6个关于产品设计的实用小技巧

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所属分类:经验思维

本文来源: Zoe(公众号:春涧资本), 共 1007 字

有些小众产品界面惊艳、功能强大、定位精准,但就是火不起来,为什么?很有可能是设计得不够人性化,或者说,没把用户当人看。腾讯资深设计师Zoe 和我们分享了6个产品设计的技巧:

一、抓住兴趣点

说话太过死板可能难得到任何好处,有时适当挑选用词能达超出预期的效果。

6个关于产品设计的实用小技巧

前者像是传统内容平台,在首页铺出各种热门内容,以展示自己的体量和丰富性。

后者像是新型内容平台,也许资源数量有限,但是因为能抓住用户的兴趣点,反而更容易获得好感。

6个关于产品设计的实用小技巧

腾讯视频将热门内容排列出来,而抖音根据用户喜好推荐可能感兴趣的内容

二、提供有效帮助

过于执着于展示自己可能毫无意义,为他人考虑才能对话愉快地进行下去。

6个关于产品设计的实用小技巧

设计产品也是这样,与其做一个高大上的首页,还不如把有用的信息和入口最高效地传达给用户。

6个关于产品设计的实用小技巧

滴滴的官网放了一个酷炫的视频,而优步的官网向用户介绍功能和使用途径

三、不感兴趣就不要强推

将自己的标准强加于人未必有结果,暂时的妥协可能换取到长远的利益。

6个关于产品设计的实用小技巧

没有什么产品是完美,如果忽视用户的建议,负面情绪累积后可能引发流失;如果在用户表示负面情绪时能立即表现良好态度并做出改变,反而能获得用户的喜欢。

6个关于产品设计的实用小技巧

网易允许用户选择减少制定类型广告,今日头条可以屏蔽制定广告

四、要付出也要索取

单方面的付出效果未必好,有来有往得才能形成长久互动。

6个关于产品设计的实用小技巧

心理学研究帮过一次忙的朋友很有可能帮第二次,而一直给予帮助的人可能导致对方形成习惯。

如果一个产品只是单方面服务用户内容,而不吸引用户主动提供信息,就很难形成良好的互动社区,用户的粘着性也不高。

6个关于产品设计的实用小技巧

爱奇艺这种内容视频网站与Bibili这种社区类的视频网站最大的差异在于产品与用户间的良好互动

五、失望是长久性的

做不到的事情如果不提前告知,会引起更大的反感。

6个关于产品设计的实用小技巧

一旦产品给用户不诚实的印象,就会造成长久的口碑问题。大厂可以承受,小厂就未必了。

6个关于产品设计的实用小技巧

腾讯视频在用户付费去广告之后,依旧贴上不同类型的广告

六、信赖也是长久性的

刚认识的朋友,哪怕一点问题也可能形成不好印象;多年老友,有什么问题都能好好解决。

6个关于产品设计的实用小技巧

老用户会因为情怀、迁移成本等原因对产品更加宽容一些,这样会导致一些存活时间较久的产品自我感觉过于良好,觉得不需要更新换代。这种状态犹如温水煮青蛙,直到发现来不及的那一天。

6个关于产品设计的实用小技巧

上面评论里的老用户只需要基础功能就可以满足,而下面的新用户却可能因为任何细节问题给差评

总结

总是用太过严谨的逻辑思考产品,可能会进入死胡同。偶尔尝试着把用户当做面前可以对话的人,会有不一样的发现。



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