搜索结果页的设计分析

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所属分类:经验思维

本文来源: 山竹屁(公众号:海盐社), 共 1324 字

搜索这个功能模块中,用户最想看到的是搜索结果,搜索结果页就成为搜索功能中最重要的一个存在,那么搜索结果页都需要包含什么元素及内容?以及在做搜索结果页时我们应该怎么做才能保证用户顺利完成搜索?

本文就从以下两个方向来对搜索结果页进行分析:

1、搜索结果页的构成元素

2、搜索异常情况

构成元素

搜索功能在各类产品中广泛存在,不同的产品搜索出的内容形式也不同。但是有些元素是搜索结果页必要出现的。比如:搜索框、搜索主题、搜索结果、相关推荐。

搜索结果页的设计分析

搜索框

在搜索结果页显示搜索框,是因为用户在搜索到结果之后可能还会有重新搜索的情况,比如:1、用户输错关键词;2、对当前的搜索结果不满意;3、在模糊搜索之后,更加明确自己的搜索目标等。这样就方便用户在结果页直接操作。

搜索结果页的设计分析

比如说淘宝的搜索结果页,点击搜索框可以重新编辑。有些产品点击之后跳转回搜索页编辑。

搜索主题

搜索结果页显示搜索主题,可以让用户更清晰直观的看到、且准确快速找到自己想要的结果。不仅要显示主题,最好是能够在结果中突出用户搜索的关键词。

搜索结果页的设计分析

用户搜索时,虽然有一部分是有明确的搜索目的,但是也有大部分的用户是在搜索前是不知道自己明确要的是什么的。因此产品要能够识别用户的搜索词,并给出适当的推荐,以及自动纠正有错别字的搜索词。

比如360浏览器,搜索时系统识别错别字并提示用户,给用户提供选择,是否继续搜索当前关键词。

搜索结果

搜索结果页更贴合用户的需求,对于产品来说也能够很好的做到导流的作用。搜索结果的展示,要考虑到筛选、排序、搜索数量。

第一是筛选出用户真正需要的内容,必要的时候做分类搜索。第二是合理排序,如果与搜索主题相关度相差不大的两个结果,结果1比结果2热度更高,就优先展示结果1,这样也更能筛选出优质内容。部分产品会展示搜索数量,使用户有心理预期,能够预计自己浏览时间。

搜索结果页的设计分析

企鹅FM的搜索结果页,可以分类搜索结果,对于结果排序还可以手动筛选,使其显示用户最想看的内容。

搜索结果页的设计分析

相关推荐

相关推荐一方面是对于搜索结果的一个补充,另一方面也是产品进行导流的好机会。不管用户是有目的的搜索还是模糊搜索,都是相关推荐的目标用户。比如说电商类产品的搜索结果页,推广效果就会更显著。

搜索结果页的设计分析

搜索异常情况

搜索的时候难免会出现,无结果的情况。这时候页面如何展示就至关重要了。

比如说一个顾客到商店去买蟑螂药,去了问店员说:“有蟑螂药么?”店员说了一句没有,就没有后话了。顾客十有八九就转身走了。

可是如果店员说:“不好意思,没有蟑螂药。” 同时拿出另一个产品 “但是我们这里有这种蟑螂屋,对蟑螂的吸引和灭杀效果都非常好,并且无毒无味。您可以买这个回去试试。”那除了非蟑螂药不买的顾客,八成都会买一个试试。

这里的搜索结果页也是一样,如果用户什么都搜索不到肯定就关掉应用,转向对手产品了。遇到没有结果时,首先要向用户道歉,然后推荐替代内容。不要单纯的告诉用户无结果就完事儿。

搜索结果页的设计分析

网易漫画遇到搜索无结果的时候,会猜你喜欢,没有喜欢的?能再猜一次嘛?

划重点

1、搜索结果页的构成元素都有:搜索框、搜索主题、搜索结果、相关推荐等。品类比较多的产品还会有分类搜索,筛选等功能。

2、注意搜索的异常情况,没有搜索结果时不要单纯的告诉用户没有结果,要给用户替代方案,避免用户流失。



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